09 August 2023
     Evaluarea periodică a gradului de satisfacție a angajaților și aparținatorilor este crucială pentru îmbunătățirea continuă a calității serviciilor medicale.
     Fiind un obiectiv constant al Politicii în domeniul Calității, Spitalului Clinic Municipal de Copii nr.1 aplică metodologia de evaluare online, care asigură anonimatul și obiectivitatea maximă a datelor obținute. Feedback-ul obținut astfel oferă o perspectivă valoroasă întru identificarea punctelor forte și a aspectelor care necesită îmbunătățire.
     Conform Planului aprobat, la 8 august curent, colectivul IMSP SCMC nr.1 s-a întrunit pentru a discuta rezultatele chestionării recente privind satisfacția aparținatorilor și a angajaților pe parcursul primului semestru al anului 2023 .
     Raportul de analiză comparativă a rezultatelor evaluărilor realizate pentru semestrul I al anului 2032 și, respectiv 2022, elaborat și prezentat de către Dna Irina Iavorschi, șef Serviciu Managementul Calității, a scos în evidență tendințele de bază pe principalele compartimente evaluate: respectarea drepturilor pacienților, condițiile hoteliere și profesionalismul angajaților, condițiile de muncă, politicile de promovare a cadrelor în instituție, calitatea serviciilor acordate etc.
     În discuție s-au implicat: Dna Director Aliona ROTARI, dna vicedirector medical Liuba Neamțu, dnul Stefan CALANCEA, șef secție Statistica medicală.
     Concluzia conturată a ședinței este că, evaluarea satisfacției angajaților și aparținatorilor rămâne un element cheie în demersul IMSP SCMC nr.1 de a îmbunătăți în mod continuu calitatea serviciilor medicale acordate beneficiarilor.